為了充分調動全員工作積極性、主動性和創造性，實現甘肅嘉峪關煙草快速、穩健發展，嘉峪關市局緊緊圍繞“服務企業發展，注重過程輔導，規范流程運作，強化激勵功能，促進全面提升”的主題，堅持“人本為先，精益為實”的管理理念，立足實際，積極探索績效管理新模式，打造符合自身發展的績效管理體系。目前，體系已進入試運行階段。該體系呈現出以下幾個特點：

　　形成過程科學

　　該局采取“自上而下”和“自下而上”的方式，擬定體系文件討論稿，與科級以上干部、一般崗位職工分別座談后，根據意見和建議進行修改完善，再由督察考評中心與各部門各崗位員工面對面討論，充分醞釀，準確、客觀地對原有績效考核體系作了診斷，確立了體系的具體目標：分步驟有效分解戰略目標、進一步優化目標執行系統、不間斷健全持續改進機制、高起點打造績效溝通平臺、深層次理順以督察為主的績效管理思想。

　　體系內容全面

　　體系由績效管理制度體系、績效管理組織體系和績效考評體系三個子體系組成，特別是績效考評體系以關鍵績效指標、工作行為指標和能力品質指標為主要依據，更加注重全方位地對工作績效完成的過程進行指導、管理和日常督察，力圖發揮績效溝通在績效完成過程中收集信息和清理障礙的功能。

　　運作模式規范

　　體系運行改變以往單一的結果導向模式，引入過程導向，采用“績效計劃——績效輔導——績效考評與反饋——績效改進”的PDCA循環模式，使職工從每個周期績效計劃的確定、執行到績效考評結果的反饋和整改，再到改進措施的采取和落實，管理和服務水平的提升，是一套密不可分的系統過程。

　　方式方法適當

　　體系一改以往以“最終業績考核”定優劣的方法，而更加重視日常的督察檢查，記錄日常工作中關鍵性事件，作為周期績效考評的評價證據，此外，在流程上引入了績效申訴，參與績效管理的職工可以在規定的時限內，對包括工資發放、考評結果等在內的事項提出申訴，方式方法上更具“人本”色彩。

　　突出績效輔導

　　針對完成績效計劃過程中可能會遇到外部障礙、能力缺陷或其他意想不到的情況，影響計劃順利完成的因素，強調及時與上級主管進行溝通，上級主管與員工共同分析問題產生的原因并提供技能上的幫助或輔導，輔導員工達成績效目標。通過績效溝通，使上級主管及時了解員工工作進展情況。

　　設立獎勵基金

　　專門設立績效獎勵基金，對周期內績效考評成績突出的部門和個人，按照《績效獎勵基金管理辦法》規定進行獎勵。

　　結果應用廣泛

　　對績效考評結果的應用，不僅限于與績效工資的發放掛鉤，更加注重應用于職工獎勵、職務晉升、崗位調動、教育培訓、評定先進等方面。

　　此外，該體系還致力于打造優秀工作團隊，在體系運行過程中嚴格區分單位（部門）團隊績效與崗位績效目標，實現目標層層分解，同考評、同管理、同提高。（摘自煙草在線）