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醫療任務管理: 工作任務是指臨時性、突發性工作任務和階段性重點工作，如義診、下鄉、重大集體活動等。一般以月度為周期進行計劃、分解、監控和考核。基本做法是：

（1）工作任務分解。績效管理部門可將上級交辦、醫院領導明確的工作任務錄入信息系統，并分解到相關部門（可將同一項工作任務分解到多個部門），并明確完成標準、完成節點、報告周期等內容；

（2）執行情況報告。各部門可在查看承辦動態任務的基礎上，對完成情況進行及時報告（可多次報告）；

（3）執行進度預警。系統自動根據當前日期和要求的完成日期進行提醒和預警。供單位領導、責任部門和考核部門查詢。

（4）工作任務考核。單位領導、考核主管部門可在查看各部門承辦任務完成情況、自評情況的基礎上進行點評和考核，系統自動根據點評、考核評價等次統計得分。

（5）動態任務分析。系統自動按單位、承辦部門統計任務分解數、執行報告數、自評得分、點評得分、考核得分，供單位領導、考核主管部門分析；并可計入各部門的績效考核分數。相關人員在查看統計報表時，可反查相關任務的分解情況和考核情況。

病例質量管理: 病例質量是指針對病例/病案進行逐項檢查、評價、反饋，進而達到改善醫療質量的過程和方法。從國內外情況看，病例質量管理主要有三種方法，一是環節質量監控，二是分型質量監控，三是病種質量監控。每種方法均包括標準定義、考核評估、統計分析、績效反饋等環節，是一個封閉式的管理循環。

（1）環節質量監控。病歷缺陷監控即依據一定的評判標準對門診病歷、住院病歷、護理文書等醫療文書的書寫規范進行判斷和綜合評價。雖然個別醫院增加了一些實體性的判斷和評價，但國內多數醫院仍于程序性的評價和判斷。病歷缺陷監控是國內醫院的普遍做法，但由于多數是依靠人為判斷，且基于人工作業，是比較常見的方法。

（2）分型質量監控。是在病例分型的基礎上，針對不同病例類型制定不同的診斷符合率、三日確診率、平均住院日、人均住院費用等評價標準，對每個病例質量進行綜合評估和分級。與病歷缺陷相比，是更為科學、全面的醫療質量評估方法。

（3）病種質量監控，是指將疾病類型轉換為病種，針對病種制定病種費用、診斷符合率等評價標準，并對每個病例質量進行綜合評價、分級，進而將評價分級結果作為責任科室、責任醫生績效考核以及績效工資分配的依據。

科研成果管理

科研成果管理采用積分辦法，按年度進行統計和分析。基本做法是：

（1）定義科研成果的類型及積分標準。

（2）工作成果登記。可以由本人申報、主管部門審核；也可由主管部門直接登記、歸檔。

（3）工作成果統計。系統自動按照成果類型、成果等級、署名順序等計算工作成果積分，全面滿足對發表論文、出版專著等方面進行考核管理的需要。

（4）工作成果分析。每項科研成果審核后，系統自動按年度計算科室及人員科研成果積分，并生成相關查詢報表。

某醫院科研成果積分標準（示例）

醫德醫風考核: 醫德醫風考核本質上是全員共性目標考核，可將不易量化的關鍵行為作為考核內容，結合平時檢查進行登記、審核，系統按年度、月度統計考核積分。該方法的優點是簡單、靈活，適應性廣，可根據需要調整、修訂考核指標的積分細則。基本做法是：

（1）定性醫德醫風考核指標及積分細則。

（2）登記考核臺帳。包括檢查日期、主要事實、扣分標準等。

（3）統計分析。系統自動按部門、個人生成專項統計報表，相關人員可按權限查詢統計報表及詳細臺帳。

（4）結果應用。系統自動將相關積分存入個人業績檔案，綜合績效考評時可直接引用得分，也可二次計算，有效解決平時考核難題。

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