績效管理咨詢

研究咨詢內容

（1）建立醫院績效評估體系。對醫院（公司）的財務、客戶、流程、成長指標進行綜合評估，作為運營狀態分析，管理部門考核、醫院領導考核，以及管理人員工資總額調整的依據。

（2）建立部門績效評估機制，確定門診、住院、手術、檢查等部門的綜合績效進行評估，作為科主任、部門負責人及一般管理人員的薪酬激勵依據。

（3）建立個人績效評估機制。針對院領導、醫療、護理、醫技、藥技、收費等系列分別設計員工績效考核指標體系，作為月度績效獎金、年度綜合考評、職務晉升、任職資格管理的依據。

研究咨詢方法

（1）根據公司發展戰略、核心業務流程、核心管理流程提取KPI指標；建立醫院（公司）、各部門及崗位的KPI指標體系。

（2）建立和完善核心指標數據采集、匯總、核算流程，明確通用能力素質考核、工作質量考核、工作任務考核標準及責任分工，確保相關數據的一致性、可得性、可靠性。

（3）根據醫院發展目標和歷史數據，確定醫院（公司）、市場營銷部門、各業務科室的績效目標，確保戰略目標和績效管理體系落地。

（4）根據績效考核辦法，對歷史數據進行測試和修正。

研究咨詢成果

（1）《績效管理體系設計報告》（PPT）。包括績效管理的原則、組織與分工；績效計劃、考核、評估、反饋流程；績效管理相關流程與其他流程銜接等。

（2）《醫院績效評估管理辦法》。包括目的宗旨、適用范圍、KPI指標體系、預算管理流程、數據采集流程、考核結果應用等內容。

（3）《部門績效考核管理辦法》。包括目的宗旨、適用范圍、KPI指標體系、目標管理流程、數據采集流程、專業考核辦法、考核結果應用等內容。

（4）《個人績效考核管理辦法》。包括崗位系列劃分，分類KPI指標體系，數據采集流程、專項考核辦法、考核結果應用等內容。

 

 

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