醫療質量的基本要素 
（ 1）醫院編制規模 ；  
（2）人員結構；  
（3）人員素質與技術水平；  
（4）衛生法規、規章制度、技術標準的執行情況；  
（5）物資、器材和藥品的供應；  
（6）設備的完好和先進程度。 
（7）醫德醫風教育； 
（8）醫院文化；  
（9）醫院地理位置、城市區別和交通條件；  
（10）醫院綠化環境；  
（11）醫院建筑的合理程度；  
（12）醫療服務態度；  
（13）醫院衛生經濟管理。 
（1 4 ）病人的因素 
影響醫療質量的因素  
（1）意識問題  
（2）標準問題 
（3）流程問題 
（4）基礎條件問題