營銷組織是醫院為了適應激烈的市場競爭而在機構組織內部設立的，是協調醫院和就醫顧客之間關系的一種組織。所謂的“協調”，是根據營銷在醫院提供醫療服務的過程中的作用而言的。醫院導入營銷的目的就是要充分研究就醫顧客的現實需求和潛在需求，并在醫院力所能及的基礎上激發這些需求，使醫院的利益和就醫顧客的利益實現最大化的交叉，實現雙贏。對于醫院來說，面對激烈的醫療市場競爭，如何吸引更多的就醫顧客，并為其提供滿意的服務，如何對醫院的競爭環境、競爭形勢以及醫院的各種資源做出科學而合理的分析，使醫院在競爭中占有一席之地，這就需要醫院在傳統的機構設置上作一些適當的調整，增加營銷的組織。在現代醫院組織中，營銷組織是作為醫院的核心組織而存在的，它不但可以協調醫院和就醫顧客之間的關系，而且還可以協調醫院內部各部門之間的關系。如營銷組織可協調行政職能部門和臨床一線之間的關系。因為營銷組織是市場的一線組織，它對整個市場的競爭情況非常了解，哪些醫療服務項目是就醫顧客急需的，哪些醫療服務項目可能是就醫顧客在未來需要的，競爭者是否也在提供與本醫院相同的醫療服務項目，只有這樣，臨床部門才可能合理地組織醫療服務項目的提供。因此，現代醫院應設立市場營銷部或服務營銷部等市場營銷部門。

我國在傳統的計劃經濟體制下，主要是以公立醫院為主，那時基本上不談醫療市場，更不談所謂的競爭。但隨著市場經濟體制的逐步建立與完善，城鎮醫藥衛生體制改革的深化，我國加入WTO以后醫療市場的對外開放，醫療市場的競爭越來越激烈，有些醫院為了適應醫療市場的競爭，紛紛開展形象宣傳、社會公關、市場營銷等工作。由于這些工作大多是剛剛起步，所以，還沒有專門的機構去做這些工作，有個別醫院雖然成立了社區公關部或市場營銷部，但基本上是處于探索階段，因此，在現階段進一步規范醫院營銷組織的構建還是一項十分重要的工作。在構建醫院的營銷組織時，應貫徹以下的原則：

 1 精簡高效原則

 醫院營銷工作固然十分重要，但是在營銷組織的設置上，一定要本著精簡高效的原則，建立機構和配備人員，這樣才能給醫院節約人力成本和提高效率。同時要有一定的制度保障營銷人員權利與義務的統一，這樣營銷人員才能完成應盡的職責，醫院的營銷任務才能得到落實。

 2 適用原則

由于目前醫院專業性的營銷工作才剛剛起步，因此，在營銷機構的設置上，一定要量力而行。如果醫院規模很小或者缺乏營銷方面的專業人才，那么就可以探索兼職的形式，待條件成熟時再成立，即使是大型醫院，也要根據職能需要來設置營銷機構，并確保其作用的發揮。

 3 專業性原則

 醫院營銷部門是醫院營銷活動的重要實施者，是專業性比較強的職能部門。為了保證它的專業性，必須選拔既懂醫療知識又懂營銷知識的復合型人才從事醫院的營銷工作，既不要把營銷工作簡單地看成是公關工作，也不要看成是宣傳工作，要把醫療服務知識和營銷技能有機地結合起來，通過專業性的工作來體現營銷在醫療服務中的重要性。

 4 服務性原則

醫院的營銷工作是為醫療工作服務的，這主要表現在推廣醫療服務產品、提升醫院品牌形象、增進醫院與就醫顧客的溝通等各個方面，醫院的營銷部門和營銷人員必須明確這一點，真正樹立服務的思想，把每一項營銷工作都做到位，這樣才能體現營銷工作在整個醫療服務工作中的重要性。