醫療技術標準:
A、 醫療技術方法標準 :主要包括醫療技術活動中的 一些原則性規定,包括疾病的診斷標準、治療標準、 治愈或轉歸判定標準、醫療事故判定標準、病歷書 書寫規范等。
B、 醫療技術操作標準 :是醫院技術活動的準則。 包括臨床、醫技、護理、藥劑等技術性操作要求和 程序,即各種技術操作常規。
醫療管理標準
A、醫療工作規則: 包括各級醫務人員職責、醫療工 作制度和獎懲制度3方面。
B、醫院管理標準: 主要包括以下9項內容: 【1】全面質量管理;【2】質量控制標準;【3】 目標管理標準;【4】統計指標;【5】考核標準; 【6】醫療收費標準;【7】設備管理標準;【8】 院務保障標準;【9】醫德醫風建設標準。
醫療服務標準
A、外在性服務標準:【1】服務態度;【2】著裝儀表;【3】語言藝術;【4】服務行為的主動性。
B、內涵性服務標準: 【1】醫生首診負責制:【2】選 用對病人最有利的臨床診斷治療方案:是衡量醫生業務能 力和醫德醫風的重要標準。【3】病人進行最佳護理:是醫 生、護士的職責標準。【4】預期的最佳醫療護理效果:是 醫療服務效果的最終衡量標準。【5】 病人滿意度:是衡量 醫院服務質量的最高標準。