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門診工作制度

1、在醫院主管門診工作的副院長、門診不主任領導下進行門診工作，各科主任應加強本科門診的業務技術領導，各科應確定一位主治醫師以上的醫生協助科主任領導本科的門診工作。

2、各科在門診工作的人員，在門診部統一管理下工作。

3、在門診工作的醫護人員應安排有一定工作經驗的護士擔任，必須安排好人力。

4、對疑難重病不能確診的患者，應及時請示上級醫師或申請其他相關科室會診。

5、主任醫師應定期出門診，解決疑難病例并根據醫院具體情況開設專家門診。

6、對衛干、特需、身體殘缺及高齡老年患者應酌情給予照顧。

7、對每一位患者要進行認真檢查，簡明扼要、準確地記錄病歷，科主任及相關管理人員定期檢查門診病歷質量。

門診部主任職責

1、在院長領導下，負責門診部的醫療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。

2、組織制訂門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

3、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病員，突發事件時，要及時上報，并采取相應措施。

4、協調各科關系，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度，醫護常規技術操作規程。整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便病員就診，不斷提高醫療護理質量，嚴防差錯事故。

5、負責組織門診工作人員做好衛生宣傳、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。

6、負責領導接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

門診部護士長職責

一、在護理部主任(總護士長)領導下,負責門診護理行政管理,督促檢查護理人員和衛生員完成所分王的任務。

二、制訂工作計劃,負責護理人員分工排班,經常深入各科門診檢查護理質量,復雜的技術應親自執行或指導護士操作。搞好傳、幫、帶,不斷提高技術水平。

三、督促護理人員認真執行各項規章制度和技術操作規程,嚴防差錯事故。并檢查指導各診室做好開診前準備及衛生宣傳工作。

四、督促教育護理人員改善服務態度,經常巡視候診病員的病情變化,對較重的病員應提前診治或送急診室處理。

五、督促衛生員保持門診的整潔,做好消毒隔離工作,并組織及時供應開水和飲具。

六、組織門診護士業務學習,指導實習護士。開展護理科學研究及時總結經驗。

門診護士職責

1．在門診護士長的領導下進行工作。

2．負責器械消毒及開診前的準備工作。

3．協助醫生完成有關工作，按醫囑給患者進行處置。

4．經常觀察候診患者的病情變化，對較重的患者應提前診治或送急診室處置。

5．負責診療室的整潔、安靜，維護就診秩序，做好健康教育工作。

6．做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

7．認真執行各種規章制度和技術操作規程，嚴格查對制度，防止差錯事故發生，做好交接班工作。

8．按照分工，負責領取、保管藥品、器材和其他物品。

9．認真學習業務，提高理論水平，向患者做耐心、科學的解釋工作，提高服務質量。

門診治療室護士職責

1．做好治療室醫療、護理、器械準備工作，嚴格遵守消毒隔離制度。

2．做好治療室各種物品的清潔、消毒工作，定期做好各房間的空氣培養和細菌培養。

3．定期請領藥品，各種醫療用品，保證搶救物品的齊全并放置于固定位置，定期檢查及時更換。

4．防止交叉感染，做好醫用垃圾和生活垃圾的分類管理工作和初步清潔消毒工作。

5．工作人員衣帽整齊、儀表端莊，關心患者，認真做好解釋、咨詢工作，準確無誤。

6．遵守勞動紀律，不遲到、不早退，不擅自離崗。

門診注射室護士職責

1．儀表整潔，準時上崗，態度和藹，微笑服務。

2．認真執行三查七對制度，嚴格遵守無菌技術原則。

3．耐心細致地做好解釋工作。

4．保持注射室干凈整齊，物品擺放規范齊全。

5．每日開診前鋪好無菌盤，注明鋪盤時間，每4小時更換1次。準確配制各種消毒液。下班前整理注射臺。

6．熟練掌握各種藥品的劑量、用法。認真閱讀醫囑單，詢問有無過敏史，發現問題或疑問及時與醫生聯系。

7．定期檢查本室一次性物品的滅菌日期。

8．定期到藥房領取青霉素、鏈霉素皮試液。

門診輸液室護士職責

1．儀表整潔，準時上崗，態度和藹，微笑服務。

2．每日開診前鋪好無菌盤，每4小時更換1次。準確配制各種消毒液。

3．認真執行三查七對制度，嚴格遵守無菌技術原則，防止交叉感染。

4．嚴格按醫囑配藥，注意藥物的配伍禁忌。

5．隨時巡視患者，細致觀察患者用藥后反應及輸液情況，了解患者主訴，發現問題及時與醫生聯系。

6．認真記錄每日輸液人數。

7．每日添加輸液用品并檢查一次性物品的滅菌日期。

8．加強健康教育宣傳。

門診導診護士工作職責

1. 在門診部主任、護士長領導下進行工作。

2. 負責器械（體溫表、壓舌板、血壓計等）的消毒和開診前的準備。

3. 負責診室的整潔、安靜、維持候診秩序和環境。

4. 注意觀察候診病人的病情變化，對較重的病員應提前安排診治或送急診搶救室救治。

5. 對候診病人做到初診分類，病歷及化驗單按先后順序排列整齊，復診病人根據病情盡量安排原治療醫生就診。及時傳呼安排病人就診。

6. 對疑似傳染病人進行隔離，做好傳染病疫情登記和報告。

7. 根據有關規定對離休干部、傷殘軍人、VIP病人等優先服務對象安排優先就診。

8. 結合分診工作，做好健康宣教。

9. 分診員應佩帶胸卡，著裝整齊、禮貌待人、語言和藹。

10. 每日提前半小時上班，做好醫生就診前的準備，保證醫生的正常工作。

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