青海省尖扎縣人民醫院是國家縣級醫院綜合改革第一批試點縣。2013年與我公司合作設計開發了醫院績效管理信息系統,對人員配置、獎金分配、績效考核、運營管理等內部管理制度進行了全面改革。運行兩年來,業務收入、服務工作量增長60%,平均住院日由11.5天下降到7.5天,藥品比例由60%下降到45%,員工績效工資總額增長50%,取得顯著的社會效益、經濟效益,實現了患者、醫院、醫務人員的多贏。
為進一步細化績效管理體系,特別是提升患者、社會公眾監督醫院、醫務人員,尖扎縣醫院決定以醫德醫風考核管理為核心的醫患關系平臺。患者及社會公眾通過通過醫院門戶網站、觸摸屏系統,查看主治醫師、責任護士,并進行一對一的點評,相關結果歸入醫德醫風電子檔案并納入個人綜合績效考核。患者可查相關的人員信息、費用標準、收費明細等內容,確保患者知情權。