東旦醫院績效管理平臺V4.0

----院長移動查詢管理系統簡介

1.        系統功能簡介

1.1.         技術架構簡介

東旦績效管理平臺（移動端）基于東旦績效管理平臺系統開發，實現了數據共享及互聯互通，有效解決電腦版查詢操作不便問題。

用戶可復用目前的局域網、廣域網，快速查詢業務指標、財務指標、績效指標、獎金分配的相關信息，也可實現網上簽到、網上報修、網上點評、網上測評、網上舉報、網上咨詢等工作，大幅提升績效管理相關信息的復用價值，同時提升醫院內部工作效率，推動醫院及相關單位的精細化管理。

東旦績效管理平臺（移動版）分為APP版、web版，兩個版各有優缺點。APP版的優點是可以識別和綁定手機號、識別簽到地點、將信息公告、待辦任務在手機桌面提醒，缺點是不同操作系統的手機需要安裝客戶端，蘋果手機還需注冊、付費。WEB版的優點是通過網址、用戶名、密碼即可訪問操作，訪問操作方式與電腦版相同，可以快速實施。缺點是提醒功能、獲取用戶信息、進行身份驗證等功能受限。

1.2.         核心功能簡介

院長管理系統（移動端）基于院長日常決策分析和監控的需要設計，包括公告查詢、全院績效分析、部門績效分析、個人績效分析、個人相關事務等功能模塊。

2.        公告通報管理

2.1.         公告文檔查詢

公告文檔的數據來源于績效管理平臺的公告文檔庫，用戶可在電腦端發布、修訂、上傳，支持WORD、WPS、EXCELL等格式，平臺自動進行格式轉換和存儲。

移動端用戶可按類別在公告欄中查詢相關文件及詳細信息，一般包括醫改政策法規、績效管理制度、醫院內控制度等類型，可在電腦端進行設置和調整。

2.2.         督查通報查詢

督查通報的數據來源于各職能部門的平時督查考核，一般包括醫務、護理、院感、質控等醫療管理部門，以及人事、經管、總務、設備、信息等行政職能部門。各職能部門考核時應制定統一的考核標準，并依據相關標準、說明考核事實和理由，績效系統自動記錄考核時間、考核主管部門，以確保考核的公開、公平。

移動端用戶可按類別在公告欄中查詢各職能部門的督查通報及詳細信息，一般包括醫改政策法規、績效管理制度、醫院內控制度等類型。

3.        醫院績效分析

3.1.         運營指標分析

運營指標分析數據來源于綜合統計子系統（BI系統），一般包括工作量結構、質量指標分析、藥品材料指標分析、醫保指標分析等模塊。

移動端用戶可按類別在全院財務分析中相關數據，與電腦端不同有是大量的圖表分析速度比較慢或效果欠佳。

3.2.         財務指標分析

財務指標分析一般包括開單收入結構、執行收入結構、直接成本結構、成本經濟指標、收入經濟指標等分析，相關數據來源于經管子系統。

移動端用戶可按類別在全院財務分析中相關數據，與電腦端不同有是大量的圖表分析速度比較慢或效果欠佳。

3.3.         綜合績效分析

綜合績效分析數據來源于醫院績效評估子系統、獎金核算子系統。

移動端用戶可按權限查看全院的綜合績效、獎金分配結果以及相關的分析報表。

4.        部門績效分析

4.1.         業務指標分析

業務指標分析數據來源于醫院績效管理平臺之綜合統計子系統（BI系統），一般包括工作效率、醫療質量分析、藥品材料分析、醫保指標分析、RBRVS積分分析、DRGS指標分析等模塊。

??? 用戶可按權限查詢全院所有部門、分管部門、關聯醫護部門的各類指標核算結果、核算過程。相關計算公式、查詢部門權限可在電腦端設置。系統默認為最近績效核算月份，可切換歷史月份。績效核算月份在電腦端控制，可與日歷月份不同。

4.2.         財務指標分析

業務指標分析數據來源于醫院績效管理平臺之經濟管理子系統（BI系統），一般包括收入結構分析、成本結構分析、收入經濟分析、成本經濟分析等模塊。

??? 用戶可按權限查詢全院所有部門、分管部門、關聯醫護部門的各類指標核算結果、核算過程。相關計算公式、查詢部門權限可在電腦端設置。

4.3.         綜合績效分析

綜合績效分析數據來源于醫院績效評估子系統、一般包括工作效率分析、服務質量分析、管理績效分析等。

管理績效是針對科主任、護士長等中層干部的考核，具體考核方案及考核方法在電腦端設置。

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4.4.         部門獎金分析

部門獎金分析數據來源于獎金核算子系統、一般包括醫療獎金分析、科教獎金分析、月度獎金匯總等功能。具體內容根據績效管理方案確定。

5.        個人績效分析

5.1.         績效指標分析

個人績效指標分析數據來源于績效管理平臺之綜合統計子系統（BI系統）、崗位目標考核子系統。院領導一般只需宏觀了解每個人的績效考核、獎金分配結果，以及主要核算方法即可。

??? 由于涉及人員較多，院長一般按部門進行查詢，可篩選績效核算部門，查看該部門所有人員的工作量、服務質量及崗位目標考核結果。

5.2.         個人獎金分析

個人獎金分析數據來源于績效管理平臺之獎金核算子系統（BI系統）。院領導可按部門查看每個人員的出勤工作量、服務工作量、崗位目標考核分數、個人崗位系數、分配系數、醫療獎、教學獎、科研獎等核算結果，對個人獎金分配辦法、分配結果及相關人員的績效情況進行全面了解。

如需同類人員分析、同部門人員對比分析，可在電腦端進行操作。

6.        移動辦公

理論上一些簡單操作、查詢、分析功能均可在移動端實現。目前東旦績效管理平臺移動端已開發的核心功能包括網上測評、網上點評、網上簽到、網上請假、網上咨詢、網上報修、網上反饋等等。

其他功能模塊可根據各醫院的業務需求，定制開發的實現。

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