一、關鍵問題

    醫院職能部門承擔著承上啟下的重要作用。但由于職能范圍廣，量化指標少，給績效考核和日常監督帶來諸多困難。

二、月度績效考核方案

     針對職能部門的特點，針對職能部門的月度考核可選擇以下幾種方式，也可同時采用多種方式，將各種方式的考核得分按一定規則匯總為部門月度績效考核得分。

    （1）月度計劃考核。即每月初，各職能部門依據部門職責制定月度重點工作計劃，包括工作內容、完成時限等。相關領導可隨時進行查詢、點評，系統自動根據點評結果計分。

    （2）服務對象測評。即每季或每年，由業務科室對各職能部門進行綜合評價，根據服務對象

    （3）工作職責考核。即針對部門工作職責，制定詳細的加、扣分標準，主管領導和考核主管部門發現問題及時進行登記，軟件自動匯總考核得分。

    （4）工作任務考核。即將全院性工作計劃，分解到各職能部門；各部門定期報告工作進展，如未按時完成或完成質量不好，主管領導和考核主管部門進行扣分。   

三、年度績效考核

     針對職能部門的特點，針對職能部門的年度考核可選擇以下幾種方式，也可同時采用多種方式，將各種方式的考核得分按一定規則匯總為部門年度績效考核得分。

    （1）年度項目考核。即每年初，為每個部門確定當年應當完成的重點工作項目；各部門動態制定工作計劃、報告工作進展。考核主管部門和院領導可隨時查詢、點評，軟件自動根據點評、驗收情況計劃各個項目的得分和各項目的加權平均分。

    （2） 綜合民主測評。即每年底，由院領導、業務科室、職能科室，對各職能部門進行綜合評價，軟件自動計算各類測評主體的滿意度或加權平均分。

    （3）月度考核得分匯總。軟件可自動將工作職責考核、工作任務考核、月度計劃考核等月度考核得分匯總為年度，作為年度考核得分。