3.1.1.          管理方法概述

將醫療組、護理組作為更小的考核管理單元，是醫院精細化管理的需要。與傳統的以臨床（門診）科室考核管理為主的模式相比，對醫療組、護理組進行單獨考核、激勵有諸多優點。一是有效解決二次、三次分配帶來的考核分配失真、失效，甚至流于形式問題。二是有利于各醫療組、護理組之間進行橫向比較，按一定規則和方法制定相關統一的績效指標、績效目標和考核方法。

3.1.2.          分類績效排名

軟件自動生成各類科室的績效考核排名。包括綜合績效得分（總分）、各考核維度（一級指標）得分。

點擊相關數字，可查看各類考核得分的計算結果，包括考核指標、目標值、完成值、計分方法、考核得分等。

點擊ＫＰＩ指標考核報表中的實際值，可查看專項考核統計臺帳。進而實現考核方案公開、考核數據公開，提升績效考核、評估的客觀性、可信度。

3.1.3.          績效目標分析

選擇考核年度、月度，可查看全院績效目標的目標值、實際值、目標完成率、預警值等信息。目標完成率在100分以上的用綠燈顯示，80分以下的用紅燈顯示。

3.1.4.          軟件操作流程

對醫療組、護理組進行績效評估的難點主要在三個方面，一是績效指標體系的設置，必須滿足不斷變化的要求。二是績效目標的設置，應當支持預算管理法、上級部門預算、固定目標法等多種方法。三是實績數據來源，原則上應當從HIS系統、經濟核算系統及基礎業務系統中自動提取，實現智能化、實時化的要求。

為解決以上問題，東旦軟件創造性地采用數據中心+用戶自定義績效模型的方法，不僅可自動引用上級部門（對應臨床、手術科室）的目標值、完成值，也可引用本部門（醫療組、護理組）的單獨核算指標值（如直接成本、全成本、核算業務收入、專項考核數據等），高效解決指標體系、目標體系、數據來源的調整變化問題。績效評估方案的調整，不需要更改程序，用戶即可操作。

3.1.5.          指標庫維護

績效辦、系統管理員可從系統指標庫中導入已有數據來源的績效指標，形成月度、年度績效指標庫。系統指標庫在程序人員開發數據中心時已處理好，只需按規則導入，即可獲取相關對象、指標的實際值。也可直接應用全院績效評估、部門績效評估的指標庫。

可根據需要，對績效指標進行任意分級、移動，對指標庫進行有效管理。

3.1.6.          績效模型維護

可針對具體考核對象建立個性的績效模型，既可從共性指標庫中導入，也可從其他單位、部門績效模型中復制。也可先制定分類績效模型，而后批量發布、逐個修訂。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設置（如工作效率、工作質量、管理效能等維度），支持指標的任意分級。軟件自動計算各考核維度的得分，既可單獨分析，又可生成生成統計報表。

可針對各項考核指標（底層指標）設置目標類型、數據來源、指標權重、計分方法，軟件自動根據相關設置計算各指標的項目分值（100分制或1000分制權重），并從績效數據中心、目標庫中獲取目標值、實際值并計算各指標得分、考核維度得分及總分。

支持常見的目標設置方法，包括預算目標、固定目標（可動態調整）、同類均值、上年均值等。支持常見的數據來源方法，包括當期實際值、引用臨床科室數據、下屬部門匯總、下屬人員匯總等。支持常見的計分方法，包括直接引用、正向計分、負向計分等。

3.1.7.          績效得分計算

軟件提供手工計算、定時計算兩種方法。每天晚上軟件會自動按照數據采集、專項考核、統計核算、績效評估、獎金分配等先后順序，一次性完成計算匯總，處理時間一般不超過20分鐘，在考核管理方案不調整的情況下，本系統不再需要人工操作。

用戶如需查看實時數據，擊相關流程的相關計算按扭即可快速完成，單個流程計算。必要時也可針對考核類型進行手工計算，全面滿足考核管理方案測試、調整的需要。

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