3.1.1.          軟件設計原理

業務科室、行政后勤部門的績效表現比較寬泛，績效考核一般采取關鍵業績指標（KPI指標）考核，如何獲取各項指標的實際值（完成值）是績效考核重點和難點之一。

東旦績效管理軟件創造性采取績效數據中心方法，將HIS、ERM等業務系統的數據，以及經濟核算、醫務管理、護理管理、科教管理子系統中產生的考核統計數據，按一定的核算周期存儲，供各級領導決策分析和綜合績效評估。各業務系統和職能管理系統，既可獨立運行，又可數據共享。既解決了績效考核的數據來源問題，又通過績效考核規范各業務職能部門工作，通過信息化手段提高各職能部門的日常工作效率。

3.1.2.          軟件功能概述

結合大中型醫院職能部門分工，以及獲取數據的方式不同，軟件功能分為職能管控內、調查統計類、經濟核算類等多種類型。

職能管控內采取自上而下制定考核管理標準、并實施考核登記的方法，一般由醫務、護理、質控、科教、院感等職能管理部門分別實施。

調查統計類是指基于事實記錄的統計匯總，包括直接從HIS、ERM系統中直接采集的數據，以及通過發放調查問卷等方式采取的患者滿意度、協作滿意度、員工滿意度等指標。這類數據的客觀性、可信度最高。

經濟核算類是指按照收費項目、成本項目分攤、折算后的收入、成本、利潤指標。由于醫院往往是開單科室、執行科室，醫療組、護理組等多部門協作，經濟核算數據是衡量各科室、部門財務績效的重要方法。

3.1.3.          軟件實現效果

??? （1）實現績效考核系統與職能管控系統、各類業務系統的無縫銜接，有效解決考核數據來源問題，便績效考核由期未考核向動態考核，由人工考核向自動考核，由單純考核向綜合分析成為現實。

?? （2）滿足績效考核方案的擴展變化。如果需要擴展考核內容，只需從已有指標庫中篩選。如果沒有相關數據來源，只需在相關職能管理系統中增加相應的考核統計模塊即可。

（3）規范各職能部門日常工作。以往各職能部門的考核管理標準、考核管理流程自成體系，相關結果不能直接應用于綜合績效考核。將各職能部門的管理標準和考核結果納入綜合績效考核體系，既是強化各職能管理工作，也是對其工作過程、結果的規范。

（4）提升各職能部門工作效率。多數醫院的業務信息系統（包括HIS、ＥＲＭ、PACS、LIS等）非常先進，舍得投入，但各職能部門往往缺乏必要的管理工作系統，各類考核、考核、成果登記均靠紙面作業，統計、匯總、分析的工作量十分龐大。

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