確定承運商及運價 | 根據公開、公正、公平的原則，采用招標的方式確定車隊及運價。 原則上由有實力、有經驗的車隊參加競投。 各車隊根據各線路的現行運行價定出合適的運輸價格，采用暗標的方式參加競標。 設立最高限價，超過最高限價的標無效，所報運價最低的車隊作為中標車隊。 中標車隊應在規定的時間內交納所承運路線的保證金，簽訂運輸合同,并開始承運我司貨物。 | 物流管理部 集團審計部 承運車隊 | 汽車線路承運表 汽車運輸價格表 |
接單 | 計劃對單, 發運員接發貨計劃通知單后，核對該計劃的收貨單位名稱、收貨地址、電話、聯系人是否填寫清楚，如有不詳，須馬上更正。 核對實物庫存。 對照發貨計劃單內容，核對須發放的產品的型號是否齊全、數量能否裝滿車(參照《汽車裝載量及鐵路運輸車皮裝載量參考表》)。如需兩地以上卸貨的，要先跟承運車隊協調好。 個別型號體積大，無法搭配，需單層運輸或轉由鐵路運輸的，須綜合管理組審核，報上級領導簽字確認方能執行。 發貨計劃經核實確認無誤后，應及時通知承運車隊，組織車輛發貨，原則上要求自接發貨計劃單之時起24小時內完成發運，否則將按照全同有關條款進行扣罰。 | 發運員 | |
安排計劃 | 根據計劃單填寫發貨證明單，在計劃發放數欄填寫型號、數量并簽名蓋章，第一聯至第四聯交承運車隊經辦人，由車隊經辦人填寫裝貨車號、蓋章（車隊經辦人必須是已交相片備案，并經物流管理部確認），再到成品倉辦理提貨手續，第五聯給物流管理部指定帶單人，交成品倉辦理出貨手續，倉管員接單確認無誤后，安排發貨。 由承運車隊經辦人在產品送貨單上填寫根據發運員提供的收貨單位名稱、送貨地址、電話、聯系人，以及實發貨型號、數量、發貨日期、送貨車號、司機姓名、身份證號碼，并簽名蓋章連同發貨證明單第一聯交發運員。 發運員核對確認簽名蓋章，第一聯自存，二至四聯交承運車隊。 運輸車隊須按物流管理部的要車計劃派專人與物流管理部工作人員簽收發貨計劃單或以傳真方式確認，如不按規定執行，每一次扣罰3000元，累計達到三次，視作運輸車隊自動放棄合同規定的所有承運代理權，物流管理部有權取消其承運代理資格，并由運輸車隊承擔所有違約責任。 自接到物流管理部發貨通知之時起，運輸車隊須在24小時內派車到工廠指定倉庫裝貨。每超期24小時, 物流管理部扣罰運輸車隊1000元/車；超期累計達到48小時，扣罰保證金總額的5萬元，扣罰作為運輸車隊自行找車送貨的運輸補貼，不再退還運輸車隊。運輸車隊在間隔期30天內超過兩車次逾期48小時不派車的，扣罰全部保證金，取消運輸資格，并由運輸車隊承擔所有違約責任。 因物流管理部計劃安排失誤,造成運輸車隊不能及時裝車,每超期24小時,每部車物流管理部賠償運輸車隊3000元，并追究相關人員責任。 | 發運員 承運車隊 發運員 承運車隊 承運車隊 發運員 | 發貨證明單 產品送貨單 產品送貨單自存聯 |
車輛的要求 | 車輛性能必須良好,能適合冰箱運輸。 所有車輛必須手續齊全，達到國家的有關規定。 所有車輛必須自帶蓬布、直徑為15毫米以上粗的繩索及捆綁用的竹片等保護材料。 | 承運車隊 | |
裝車 | 所有司機必須聽從物流管理部有關人員指揮，在指定的裝車點裝車。 嚴禁在庫區范圍內吸煙或其它有潛在威脅倉庫安全的不良因素。 裝車前，物流管理部檢查車輛所帶蓬布、繩索及捆綁用的竹板片等保護材料的種類以及每種材料的數量是否齊全。對于準備不齊者，物流管理部有權拒絕安排裝車，并視作運輸車隊沒有派車，由此引起的一切后果由運輸車隊負完全責任。 裝車完畢，運輸車隊必須仔細清點所裝的型號、數量與計劃是否相符，并同物流管理部辦理好一切手續，如果因物流管理部倉管員清點冰箱時疏忽大意造成冰箱型號不符或數量上有出入，責任由倉管員承擔。 嚴禁車輛攜帶走私物品、黃色物品和毒品等。 | | |
倉間車輛移動加固 | 無論是已裝滿或未裝滿的車輛，運輸車隊必須按以下要求捆綁加固后方可啟動汽車離開裝貨現場： 已裝一層、未裝第二層的，冰箱頂部必須全部用編織膠帶鎖頂，車身尾部的冰箱必須用繩索（注意：不能是編織膠帶）從后向前捆綁固定； 已裝第二層的，按以下方式加固： 第二層頂部必須全部用編織膠帶鎖頂； 車身長度在10米以下的，加固3道過崗繩； 車身長度在10米以上的，加固5道過崗繩； 車身尾部的冰箱（包括第一層和第二層）必須用繩索（注意：不能是編織膠帶）從后向前捆綁固定。 捆綁繩索和冰箱包裝箱之間必須墊有竹板片，嚴禁捆綁繩索直接束包裝箱邊角和利用包裝帶作受力點； 一旦被檢查發現有不符合要求的車輛啟動離開裝貨現場，扣罰運輸車隊1000元/車次，累計達到3車次者，將扣罰運輸車隊保證金總額的50%。因捆綁不符要求造成冰箱跌落、碰撞或因翻車發生冰箱損壞的，還要追加處罰1000元/車次。 一旦被檢查發現有不符合要求的車輛啟動離開裝貨現場，扣罰成品倉倉管員100元/次，如因此造成跌落、碰撞或翻車的，追加處罰500元/次。 | 承運車隊 倉管員 | |
發運前加固 | 按下列要求捆綁、加固： 從高往下捆綁，左右向中間捆綁，以防產品上下跳動和移位； 從尾向前捆綁，以防產品上下跳動和移位； 從尾向前捆綁，以防產品向后溢出； 凡產品包裝箱邊角受繩索捆綁索勒時，必須墊有竹板片或其它墊板等保護物； 必須在產品頂部蓋有無洞、無裂的防雨蓬布，做到產品全遮蓋。 車輛前進方向的端面，防雨蓬布必須牢固、緊貼，以防雨水直接浸入冰箱； 防雨蓬布四角和底邊，必須固定在車廂板之上，捆綁結扣應牢固，不許露外松結。 | 承運車隊 | |
發運 | 必須根據國家關于車輛管理的有關規定帶齊車輛運輸所需的一切手續及證明材料，運輸途中必須注意交通安全,保證運輸質量。 | 運輸車隊 | |
跟蹤 | 貨物發出后，發運員應及時整理好每日的“計劃跟蹤表”交倉儲管理組及分公司管理科計劃員，同時監控運行情況，如根據貨物的預定到達期及時打電話到收貨單位查詢到貨情況，如未能如期到達的,應承運車隊查明原因，提出補救措施、處理辦法，報上級領導。 發運員應將“產品送貨單”第一聯交質量跟蹤員，并協助發運員跟蹤發運情況。 監督承運車隊的運輸質量，嚴格執行雙方簽訂的汽車運輸協議，督促車隊準時繳交產品送貨單回執，交質量跟蹤員(要求在貨物發運后的20天內全部繳交完畢)。 | 發運員 發運員 | 計劃跟蹤表 |
| 質量跟蹤員必需根據每天返回的實發貨記錄，將信息輸入電腦備案，經核實后，根據各承運車隊的實際運作情況，做出月匯總表，對存在問題嚴重的車隊，提出整改意見以及處理辦法，連同月匯總表一起，交上級有關領導。 | 質量跟蹤員 | 月（季）度貨運質量報表 |
到達時間考核 | 對于運往各省范圍內的冰箱，必須按照《各省運輸到達時間》的要求時間內到達。 若延誤屬于不抗拒的非人為客觀因素造成的， 運輸車隊不擔負責任； 如屬于人為主觀因素造成的，運輸到達時間超期48小時內，扣罰運輸車隊500元/車次；超期72小時內，扣罰1000元/車次；超期72小時以上或未將情況及時反饋給物流管理部，扣罰3000元/車次。 累計出現以上情況達到三次， 物流管理部有權單方解除合同且不需予以運輸車隊補償。 | 承運車隊 | 《各省運輸到達時間》 |
運損冰箱的處理 | 因運輸原因出現損壞，按以下方式處理： 由工廠發貨到商業單位或中轉倉而發生箱體損壞(不含包裝損壞)，商業單位應拒收，并在“產品送貨單”回執聯上注明損壞情況，由中轉倉接收或由承運車隊直接送回發運地；包裝損壞的由收貨單位與當地維修中心聯系更換，期間發生的費用由保險公司支付。 承運車隊必須在收貨單位簽收貨物之日起10天內將收貨單位的冰箱損壞情況及證明材料送回物流管理部質量跟蹤員。 質量跟蹤員收到損壞證明材料后，核實屬保險公司賠付的，由保險公司的預付風險金先墊付給商業單位，屬承運車隊責任的由承運車隊賠付。 各中轉倉接收的損壞冰箱，由保險公司按每個月一次安排車隊運回順德市龍涌維修點，所產生的費用由保險公司支付。 | 承運車隊 保險公司 承運車隊 質量跟蹤員 保險公司 承運車隊 | |
事故處理 | 運輸事故發生后，發運員應積極主動配合承運車隊處理事故問題，如在容桂地區發生的，要匯同保險公司以及有關人員到現場，分析事故發生原因，采取一切有利挽救措施，將事故損失降至最低，維護公司利益，同時協助搜集有關事故索賠所須的證明、材料，交質量跟蹤員。 質量跟蹤員員收集索賠相關證明、材料，填寫事故損失清單，依照保險公司與我司簽訂的貨物運輸保險細則、索賠條例，向保險公司辦理索賠手續，要求每次出險要有明細記錄，內容包括“出險日期、地點、原因、流向、車號、所屬車隊、損失程度”等，并且每月做出匯總表上交有關領導。 物流管理部對運輸車隊所運輸的貨物(容聲冰箱)購買基本險，具體的保險賠付責任可《國內水路、陸路貨物運輸保險條款》。 發生交通事故后, 運輸車隊應在48小時內通知物流管理部，如超出規定時間每部車扣罰500元。 運輸車隊對承運貨物保管責任及風險承擔的時間范圍：從物流管理部指定裝車點裝好車之時起至物流管理部指定收貨單位收貨并在送貨憑證上簽名并加蓋公章之時止。 | 發運員 承運車隊 質量跟蹤員 保險公司 物流管理部 | 《國內水路、陸路貨物運輸保險條款》 |
貨物交付 | 運輸車隊必須嚴格按照送貨單上注明的送貨單位送貨地點卸貨，嚴禁中途卸貨。如有發現,將作如下處理： 取消乙方運輸資格。 一次性扣除運輸車隊交納的所有保證金和未結運費。 對運輸車隊處以按貨物出廠價的5-10倍以內的金額進行處罰。 貨到目的地后, 運輸車隊必須強調司機監督對方卸貨，杜絕野蠻裝卸給產品帶來的損害。 司機必須同收貨方仔細核對實收冰箱的型號、數量、認真清點貨物。 | 承運車隊 | |
| 司機必須要求收貨單位有關人員在“產品送貨單”之”回執”單和”結算”單上簽名并加蓋公章，該倉管員簽名及單位公章必須是經物流管理部確認有效的，以此作為結算的依據。否則除不予結算運費外，運輸車隊還應承擔我公司不能舉證的風險責任和損害賠償責任。 | | 產品送貨單回執聯 產品送貨單結算 |
運費結算 | 發貨員必需認真審核承運商提供的的已蓋有物流管理部確認的商業單位或中轉倉的公章的“產品送貨單”第三聯及“運費結算聯”并聯同承運商開出的運輸發票，填寫運輸結算清單、用款申請單、交運費核算員辦理運費結算手續。 運輸車隊須在冰箱發運后5天內開出運輸發票交物流管理部核算員入帳。 | 發運員 承運車隊 | 產品送貨單結算 運費結算表聯 費用申請單 運輸發票 |
車隊管理 | 運輸車隊備案、證明及保證： 車隊必須提供本單位的營業執照、法人代表資格證等方面的材料供物流管理部存查。 車隊上級主管部門出具的對車隊營業執照的真實性及車隊根據本合同應承擔的一切經濟責任的保證、擔保書。 | 承運車隊 | |
運輸管理 | 運輸車隊必須強化司機注意交通安全，出現下列情況之一，運輸車隊必須負全部責任： 整車被盜，貨物全部丟失， 運輸車隊必須在報案之日起10天內按被盜貨物貨值全額賠償。 運輸途中出現貨物丟失而又沒有相關的具有法律效力的證明材料。 因發生交通事故引起貨物丟失，但證明材料提供不足，無法向保險公司索賠。 雨淋紙箱不在保險范圍之內，因捆綁不嚴冰箱受雨淋紙箱損壞造成的損失。 在成品倉(含租用的外圍成品倉)裝載冰箱，未正式發運前， 運輸車隊已按要求捆綁而發生冰箱跌落、碰撞或因翻車發生冰箱損壞的由保險公司賠付；反之，由運輸車隊負全責，并按物流管理部的要求對運輸車隊罰款。 發生交通事故，必須有當地交警部門出具的證明材料。而且提供材料時間不能超過30天，因提供材料不及時延緩賠償速度，每次扣車隊500元。 | | |
質量管理 | 抓好運輸安全，確保貨損率不超過0.6‰，箱損率不超過1.5‰。物流管理部每月對運輸車隊上一個月的指標進行考核，每超過一個指標，將分別給予5000元的扣罰。 運輸車隊代理承運的每一票貨物，須在自發貨日起20天內將“產品送貨單”之“回執”聯返回物流管理部。如承運車隊在考核前未能按時將“產品送貨單”之“回執”聯返回物流管理部，則將未返回之“產品送貨單”所承運的冰箱視作冰箱箱體和包裝箱全部破損，并按每一票每延遲一天處以50元的罰款。 連續二個月超過質量指標，將取消運輸車隊承運代理資格，保證金不予退還. 如果在運輸過程中，運輸車隊將因運輸原因損壞的冰箱之包裝箱用完好冰箱之包裝箱調換（俗稱“調包”），企圖隱瞞冰箱損壞情況，一經查實，將對運輸車隊處以10000元/臺的處罰。 | | 產品送貨單位回執聯 |
保證金管理 | 保證運輸質量和企業財產的安全, 運輸車隊須向物流管理部交納保證金。合同期滿我公司按照國家一年定期利息連同本金一次性還給運輸車隊。 運輸車隊在與物流管理部簽訂運輸協議7天內未能交齊保證金，視作運輸車隊自動放棄運輸合同規定的所有運營權，物流管理部有權取消其承運代理資格，并由運輸車隊承擔所有違約責任。 運輸合同所涉及到的物流管理部對運輸車隊的扣罰，都會在物流管理部給運輸車隊發出《扣罰通知單》之日從運輸車隊的保證金中自動扣除。 保證金因扣罰減少，我公司可無條件從結算運費中將不足金額轉入保證金。 | | |
運輸價格管理 | 根據運輸合同中汽車運輸價格表執行。 | 物流管理部 承運車隊 | |
